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Suporte de TI - Home Office

1.

Conheça nossas soluções

Temos as soluções perfeitas para a sua empresa. Garantimos que o seu atendimento será eficaz e profissional para atender à sua necessidade.

2.

Ganhe tempo

Deixe que nós cuidamos dos problemas de TI da sua empresa. Tenha em mãos um suporte qualificado sempre que precisar para realizar sua gestão de TI.

3.

Aumente a sua produtividade

Foque apenas no que é necessário para o crescimento da sua empresa, sem se preocupar com a infraestrutura. Temos uma equipe treinada para cuidar disso.

Suporte de TI

Suporte de TI da maneira que precisar

Seja onsite, remoto ou home office, oferecemos o melhor suporte de TI para a sua empresa.

O Suporte técnico mensal de Help Desk da VMB é realizado de diversas maneiras: on-site (nas instalações dos clientes), home office (nas residências dos funcionários da empresa) ou remoto (nas instalações da VMB), e possuem definidos em cada contrato o seu SLA específico.

O objetivo principal é a manutenção da produtividade da empresa através do apoio à resolução de problemas cotidianos no uso da tecnologia minimizando o impacto nos negócios.

Através da Central de Atendimento os clientes do Help Desk são atendidos dentro de processos e metodologias recomendadas pela ITIL.

Suporte de TI em Home Office - Metologia de Trabalho

Processos e Metodologias do suporte de TI em Home Office

Atendimento exclusivo para maior comodidade de seus colaboradores

Com o intuito de se adaptar ao Home Office, algumas empresas possuem dificuldade de gerenciar a tecnologia utilizada por seus colaboradores. Temos a solução perfeita em relação à suporte de TI para a sua empresa que está em Home Office.

Atendimento

Atendimento de Suporte em 1º, 2º e 3º Nível para Home Office;

Suporte

Suporte Remoto e presencial nas instalações do colaborador caso necessário;

Consultoria

Atendimento a campo e remoto pelos nossos técnicos;

Tecnologia

Sistema de gestão de chamados para atendimento do nosso time de suporte;

Solicite agora um orçamento de
Suporte de TI para Home Office

Sua empresa está tendo dificuldade e sua equipe perde muito tempo de trabalho com problemas de tecnologia? Fale com a nossa equipe pois temos a solução!